在宅ワークのクラウドソーシング比較｜手数料・案件の探し方・選び方

在宅ワークを始めようとしてクラウドソーシングサイトを検索すると、ランサーズやクラウドワークス、シュフティなど複数のサービス名が出てきて、どれに登録すればいいのか迷うこともあるはずです。

結論から言うと、どのサイトが「一番おすすめ」かを一律に決めることはできません。サイトごとにシステム手数料の料率や出金の条件、扱われやすい案件の傾向が違うため、自分がどんな案件を、どれくらいの頻度で受けたいかによって合うサイトが変わります。

この記事では、会社員やパート看護師として働きながら、空いた時間で在宅ワークを始めたい、という仮の例をもとに、クラウドソーシングサイト・求人サイト・SNS経由の直接契約という3つの入り口の違い、主要なクラウドソーシングサイトのシステム手数料と出金条件、案件の探し方、契約前に確認しておきたい視点までを、各社の公式ヘルプページと厚生労働省のガイドラインにもとづいて整理します。

手数料は改定されることがあるため、登録する前には各社の最新のヘルプページを確認してください。

在宅ワークの案件はどこで見つかるのか｜3つの入り口の違い

在宅ワークの案件を探す入り口にはどんな種類があるか。 クラウドソーシングサイト、求人サイト・求人情報誌、SNSやブログ経由の直接契約という3つの入り口があり、それぞれ契約の結び方や手数料の有無が異なります。

クラウドソーシングサイトは、サイトを運営する事業者が発注者と受注者の間に入り、契約の締結から報酬のやり取りまでを仲介する仕組みです。

求人サイトは、業務委託よりも雇用契約や個人事業主としての継続契約を前提とした案件が中心になりやすい傾向があります。

SNSやブログ経由の直接契約は、仲介事業者を挟まない分システム手数料はかかりませんが、契約条件を自分たちで書面にして残す必要があります。

仮の例として、初めて在宅ワークを受注する人が、まずはクラウドソーシングサイトで小さな案件を受けて実績を作り、慣れてきたらSNS経由で直接契約を打診されるようになる、という流れを想定すると、入り口ごとの特徴を早い段階で知っておく意味が見えてきます。

クラウドソーシングサイトを使うメリットと注意点

クラウドソーシングサイトを使うメリットと注意点は何か。 契約条件が画面上に記録され、報酬のやり取りをサイトが仲介してくれる安心感がある一方で、システム手数料の分だけ受け取れる報酬が減るという注意点がある。

メリットの中心は、業務内容や納期、報酬額といった契約条件がサイトの画面上でやり取りされ、記録として残る点です。口頭やチャットだけのやり取りに比べて、「言った・言わない」のトラブルが起きにくくなります。

在宅ワーク未経験の女性でもできる仕事15選｜資格なしOKで紹介されているような未経験可の案件も、クラウドソーシングサイトでは検索条件を絞って探しやすくなっています。

一方で、報酬から一定の割合がシステム手数料として差し引かれるため、案件単価をそのまま手取りと考えることはできません。次の章以降で、実際の料率を各社の公式情報から確認していきます。

ランサーズ・クラウドワークス・シュフティの案件の受け方を比較する

主要な3サイトの案件の受け方はどう違うか。 ランサーズはプロジェクト・コンペ・タスク・時間報酬・月額報酬・パッケージなど複数の契約方式に対応し、クラウドワークスも同様に幅広い契約形式を扱う一方、シュフティは主婦層に向けた在宅ワーク案件を中心に扱っている。

ランサーズの公式ヘルプでは、システム手数料の適用対象について「すべての方式(プロジェクト、コンペ、タスク、時間報酬、月額報酬、パッケージ)が対象です」と説明されており、幅広い契約形式に対応していることがわかります(ランサーズ公式ヘルプ システム手数料の詳細)。

クラウドワークスもプロジェクト単位や単発のタスク単位など複数の受注形式があり、契約金額に応じてシステム利用料の料率が変わる仕組みです(次の章で詳しく比較します)。

シュフティは、報酬額に対して一律のシステム利用料がかかる仕組みで、データ入力やライティングなど比較的始めやすい案件が集まりやすい傾向があります。

仮の例として、まとまった金額の案件を継続的に受けたい人はランサーズやクラウドワークスのプロジェクト形式を、短時間で完結する単発の案件から始めたい人はタスク形式やシュフティのような案件を、というように目的別に使い分ける考え方があります。

システム手数料はどう決まるか｜3社の料率を比較する

システム手数料はどのように決まるか。 ランサーズは契約金額(税込)に対して一律の料率、クラウドワークスは契約金額帯ごとの段階制、シュフティは受け取った報酬額に対する一律の料率という、それぞれ異なる方式で手数料が計算される。

ランサーズの公式ヘルプによると、ランサー(受注者)側のシステム手数料は「契約金額(税込)の16.5%」で、取引完了時に契約金額からこの手数料を差し引いて報酬が支払われます(ランサーズ公式ヘルプ システム手数料の詳細)。

クラウドワークスの公式ページによると、ワーカーシステム利用料は契約金額の帯ごとに「10万円以下の部分：20%」「10万円超20万円以下の部分：10%」「20万円超の部分：5%」という段階制で、タスク形式の場合は一律20%です(クラウドワークス公式 ワーカーシステム利用料)。

シュフティの公式サポートページでは「ワーカーさまが受け取られた報酬額の10%をシステム利用料としていただいております」と説明されています(シュフティ公式ヘルプ 利用料一覧)。

3社の料率を整理すると、次のとおりです。

仮の例として、20万円の案件を1件受注した場合、ランサーズなら16.5%の33,000円、クラウドワークスなら段階制で計算した金額がそれぞれ差し引かれる計算になります。同じ金額の案件でも、サイトによって手取り額の計算方法が違う点は登録前に押さえておきたいポイントです。在宅ワークの単価の決め方と値上げの伝え方で紹介している時間単価の考え方に、手数料を差し引いた後の金額を当てはめて計算すると、実際の手取り時間単価が見えてきます。

出金(振込)手数料と消費税の扱い

出金時の手数料と消費税はどう扱われるか。 クラウドワークスは振込先の銀行によって手数料が変わり、シュフティは振込1回ごとに定額の手数料がかかるなど、報酬を口座に出金する際にも別途手数料がかかる場合がある。

クラウドワークスの公式ページでは、振込手数料について「楽天銀行の場合は税込み100円、他行の場合は税込み500円」と説明されており、ワーカー受け取り金額は契約金額と消費税からシステム利用料と消費税を差し引いた金額になります(クラウドワークス公式 ワーカーシステム利用料)。

シュフティの公式サポートページでは「振込手数料：330円」「組戻手数料：33円」「最低振込金額：363円」と説明されており、口座情報の誤りなどで振込が失敗すると組戻手数料が別途かかる場合があります(シュフティ公式ヘルプ 手数料一覧)。

ランサーズの公式ヘルプでは、報酬は「15日締め分は当月末日に、月末締め分は翌月15日に」支払われるとされています(ランサーズ公式ヘルプ 報酬を受け取る方法)。振込手数料の具体的な金額はこのページの取得文言では確認できなかったため、出金前に最新のヘルプページを見ておくと安心です。

出金条件を整理すると、次のとおりです。

仮の例として、少額の案件をいくつも受けている場合、出金手数料が報酬に対して相対的に大きくなりやすいため、ある程度まとまった金額になってから出金申請をする、という工夫が考えられます。

案件の探し方｜検索条件の絞り込みと避けたい案件の特徴

案件はどのように探せばよいか。 職種やスキル、納期、報酬額といった条件で絞り込んで検索したうえで、相場からかけ離れた高額案件や、業務内容があいまいな募集を避けることが基本になる。

クラウドソーシングサイトの検索機能では、職種(ライティング・データ入力・デザインなど)やスキルレベル、納期、報酬額の下限といった条件で案件を絞り込めます。

在宅ワークで月10万円｜未経験女性向け完全ロードマップのように、まとまった収入を目指す場合は、単発のタスク案件だけでなく、継続的に依頼をもらえるプロジェクト形式の案件も並行して探すと、収入の波を小さくしやすくなります。

避けたい案件の特徴としては、業務内容の説明が極端に短い、報酬額だけが強調されて具体的な作業内容が書かれていない、契約前に個人情報や金銭のやり取りを求めてくる、といった点が挙げられます。

仮の例として、業務内容の説明がほとんどなく、報酬額の大きさだけを強調した募集には注意が必要です。実際の業務内容や条件を個別に確認してから応募を検討するようにしてください。

プロフィールと実績の作り方｜最初の案件を受注するための準備

最初の案件を受注するには何を準備すればよいか。 自己紹介文で対応できる業務内容とおおよその稼働時間を明記し、実績が少ない段階では小さな案件から評価を積み上げていくことが基本になる。

プロフィール欄には、対応できる業務内容(ライティング、データ入力、簡単な画像編集など)と、平日・休日それぞれのおおよその稼働時間を書いておくと、発注者が依頼しやすくなります。

実績がまだない段階では、報酬額が小さくても納期の短い案件から丁寧にこなし、評価やコメントを積み重ねていくことが、その後の受注につながります。

仮の例として、はじめのうちは評価を得ることを優先して小さな案件を複数こなし、実績が増えてきた段階でプロフィールへ反映させたうえで、単価の高い案件へ応募範囲を広げていく、という進め方があります。

実績を見せる際にどこまで詳細を公開するかは、依頼主との守秘義務にも関わるため、在宅ワークで扱う情報の守り方もあわせて確認しておくと安心です。

契約条件を確認する視点｜厚生労働省の在宅ワークガイドライン

契約条件はどのような視点で確認すればよいか。 厚生労働省の「在宅ワークの適正な実施のためのガイドライン」は、注文者が在宅ワーカーに対して明示すべき契約条件の項目を定めており、クラウドソーシングサイトを使う場合もこの視点で契約画面を確認するとよい。

厚生労働省のガイドラインは、在宅ワークに従事する者の保護を図り、在宅ワークが適切に実施されるよう、注文者と従事者の間に生じうる問題を事前に防止することを目的としています。ガイドラインでは、注文者が明示すべき事項として「注文者の氏名、所在地、連絡先」「注文年月日」「注文した仕事の内容」「報酬額、報酬の支払期日、支払方法」「成果物の納期、納品先、納品方法」などを挙げています(厚生労働省 在宅ワークの適正な実施のためのガイドライン)。

クラウドソーシングサイトでは、これらの項目の多くが契約画面のフォーマットに沿って自動的に記載される仕組みになっていますが、業務内容の詳細や修正対応の範囲など、フォーマットだけでは伝わりにくい部分は発注者とのメッセージで補っておく必要があります。継続的な業務委託を結ぶ場合の確認項目は在宅ワークの業務委託契約で確認する項目でも条項ごとに整理しているので、契約書を交わす案件ではあわせて確認してください。仮の例として、納期や修正回数の記載が契約画面に見当たらない場合は、発注前のメッセージでその2点だけでも文字にして残しておくと、後のトラブルを防ぎやすくなります。

報酬の受け取り方と着金までの流れ

報酬はどのような流れで受け取れるか。 発注者が業務の完了を確認する検収が終わった時点で報酬が確定し、サイトごとに定められた締め日・支払日に応じて登録口座へ振り込まれる。

クラウドワークスでは、発注者の検収完了時点でワーカーへの報酬からシステム利用料が控除される仕組みになっています(クラウドワークス公式 ワーカーシステム利用料)。

ランサーズでは、報酬の出金には「ランサーズ口座残高の合計が1,000円を超えている」「本人確認が承認済み」といった条件があり、条件を満たしたうえで締め日に応じて振り込まれます(ランサーズ公式ヘルプ 報酬を受け取る方法)。

案件単価をそのまま報酬額として考えるのではなく、システム手数料と出金手数料を差し引いた実際の手取り額で計画を立てることが大切です。

継続的に受注する案件が増えてきたら、在宅ワークの単価の決め方と値上げの伝え方を参考に、手数料込みでの実効時間単価を計算し直しておくと、値上げの必要性を判断しやすくなります。

クラウドソーシング・求人サイト・SNS直接契約のリスクの違い

3つの入り口でリスクはどう違うか。 クラウドソーシングサイトは契約条件が画面上に記録されやすく、SNS経由の直接契約は手数料がかからない一方で契約条件を自分たちで書面化する必要があり、条件が口約束のまま進みやすいという違いがある。

クラウドソーシングサイトでは、業務内容や報酬額といった契約条件がサイトの画面上でやり取りされ、記録として残るため、前述の厚生労働省ガイドラインが求める明示事項の多くが自然と満たされやすくなります。

求人サイト経由の案件は、雇用契約や業務委託契約書を交わす前提のものが多く、契約書の有無を確認しやすい傾向があります。

一方でSNSやブログのコメント・DMから始まる直接契約は、仲介する事業者がいないためシステム手数料はかかりませんが、契約条件を自分たちで文字にして残す意識がないと、支払い時期や業務範囲があいまいなまま進んでしまうことがあります。

3つの入り口の違いを整理すると、次のとおりです。

仮の例として、SNSのDMから直接契約の打診を受けた場合は、クラウドソーシングサイトの契約画面に書かれているような項目(業務内容・報酬額・支払時期・納期など)を、自分から箇条書きにして相手に確認を取るという進め方があります。

複数サイトを掛け持ちするメリットと管理のコツ

複数のクラウドソーシングサイトを掛け持ちするメリットは何か。 案件の選択肢が広がり、1つのサイトで案件が少ない時期でも収入の波を小さくしやすくなる一方で、稼働時間や締め切りの管理が複雑になりやすい。

サイトごとに掲載されている案件の傾向は異なるため、複数のサイトに登録しておくと、応募できる案件の幅が広がります。特に始めたばかりの時期は、1つのサイトだけに絞らず、いくつかのサイトで実績を並行して積んでいく方法も有効です。

一方で、掛け持ちするサイトが増えるほど、それぞれの締め切りや進捗を把握しにくくなります。稼働時間が増えてくると、休憩の取り方や作業時間の区切り方を見直す必要も出てくるため、在宅ワーク中の休憩習慣もあわせて確認しておくとよいでしょう。仮の例として、サイトごとに案件一覧を1つの表にまとめ、締め切りが近い順に並べ替えて確認する習慣をつけると、掛け持ちによる抜け漏れを防ぎやすくなります。

自分に合うサイトを選ぶ判断フロー

自分に合うサイトはどう選べばよいか。 受けたい案件の種類、1件あたりの報酬規模、稼働できる時間帯の3つを整理したうえで、手数料の決まり方と照らし合わせて選ぶという順番で考えるとよい。

まず、自分が受けたい案件の種類(ライティング・データ入力・デザインなど)を書き出し、次に1件あたりどれくらいの報酬規模を想定しているかを考えます。

高単価な案件を継続的に受けたい場合は、契約金額に応じて手数料率が変わるクラウドワークスのような段階制の仕組みが有利に働く場面があり、短時間で完結する案件を数多くこなしたい場合は、シュフティのような始めやすいサイトが選択肢になります。

仮の例として、平日夜と週末だけ稼働できる会社員が、まずは複数のサイトに登録だけしておき、実際に自分の生活リズムに合う案件が多いサイトはどこかをしばらく試してから、登録するサイトを絞り込んでいく、という進め方があります。

無理に1つのサイトだけに決め打ちせず、試しながら合うサイトを見極める姿勢が現実的です。

報酬が増えてきたら確認しておきたいこと

報酬が増えてきたら何を確認すればよいか。 確定申告が必要になる条件と、取引先からインボイス対応を求められた場合の判断基準の2点を、報酬規模が大きくなる前に確認しておくとよい。

複数のサイトやSNS経由の案件を掛け持ちして報酬が増えてくると、所得税の申告面での確認が必要になる場面が出てきます。給与収入がある人が在宅ワークを始めた場合の申告条件や帳簿の付け方は在宅ワークの確定申告のやり方で整理しているので、報酬が増えてきた段階で一度確認しておくとよいでしょう。

また、企業からの業務委託が増えてくると、取引先からインボイス(適格請求書)対応を聞かれる場面も出てきます。登録すべきかどうかの判断軸は在宅ワークのインボイス制度で詳しく解説しています。

仮の例として、複数のクラウドソーシングサイトからの報酬を合算した金額が一定の水準を超えそうになった時点で、確定申告とインボイス対応の両方について、それぞれの記事で判断軸を確認しておく、という進め方が考えられます。

トラブルが起きたときの相談窓口

トラブルが起きたときはどこに相談できるか。 労働条件や契約に関する相談は総合労働相談コーナー、取引先からの一方的な不利益な扱いは公正取引委員会の申出窓口、消費生活に関する相談は消費者ホットライン188というように、内容によって相談先が分かれる。

フリーランス・事業者間取引適正化等法(フリーランス新法)に関する違反の申出については、公正取引委員会の案内で「業務委託を受ける特定受託事業者は、この章の規定に違反する事実がある場合には、公正取引委員会又は中小企業庁長官に対し、その旨を申し出て」対応を求めることができるとされており、オンラインの申出受付フォームまたは郵送で申出ができます(公正取引委員会 フリーランス・事業者間取引適正化等法の申出窓口)。

消費生活に関するトラブル全般については、消費者庁が案内する「消費者ホットライン188」に電話すると、居住地の消費生活センターや相談窓口を案内してもらえます(消費者庁 消費者ホットライン)。

相談窓口を整理すると、次のとおりです。

仮の例として、発注者から一方的に報酬を減額すると通告された場合は、まず契約画面のやり取りをスクリーンショットなどで保存したうえで、内容に応じた窓口へ相談する、という順番で動くと状況を整理しやすくなります。

よくある質問（FAQ）

Q1. クラウドソーシングサイトと求人サイトはどう違いますか。

クラウドソーシングサイトは発注者と受注者の間をサイトが仲介し、契約条件のやり取りや報酬の支払いを画面上で行う仕組みです。求人サイトは雇用契約や継続的な業務委託契約を前提とした案件が中心になりやすい傾向があります。どちらも一長一短があるため、受けたい案件の種類に応じて使い分けるとよいでしょう。

Q2. ランサーズとクラウドワークス、初心者はどちらに登録すればいいですか。

どちらが優れているかを一律には言えません。ランサーズは契約金額に対して一律16.5%の手数料、クラウドワークスは契約金額帯に応じた段階制の手数料という違いがあるため、想定している案件単価に当てはめて実際の手取り額を計算し、比較してから判断することをおすすめします。

Q3. システム手数料はどのタイミングで引かれますか。

発注者による検収が完了し、報酬の支払いが確定したタイミングで、契約金額からシステム手数料が差し引かれて受注者に支払われます。具体的な計算方法はサイトごとに異なるため、この記事内の比較表もあわせて確認してください。

Q4. 出金にはどれくらい日数がかかりますか。

サイトごとに締め日と支払日が決まっています。ランサーズは15日締め当月末払い、または月末締め翌15日払いです。出金の具体的なタイミングや条件は、登録前に各サイトの公式ヘルプで最新の内容を確認してください。

Q5. 複数のクラウドソーシングサイトに同時登録してもいいですか。

複数のサイトに登録すること自体は可能で、案件の選択肢を広げる方法として有効です。ただし、稼働時間や締め切りの管理が複雑になりやすいため、案件一覧を一つの表にまとめるなど、管理方法を先に決めておくと混乱を防げます。

Q6. 極端に高単価な案件は怪しいと思ったほうがいいですか。

報酬額だけが強調され、具体的な業務内容や成果の条件があいまいな募集には注意が必要です。契約前に業務内容と報酬の対応関係を確認し、不明な点が残る場合は応募を見送るか、サイトの相談窓口に確認することをおすすめします。

Q7. 契約書がないままやり取りが始まった場合はどうすればいいですか。

クラウドソーシングサイト経由であれば、契約画面のやり取り自体が記録として残ります。SNSなど直接契約の場合は、業務内容・報酬額・支払時期・納期といった項目を自分から箇条書きにして相手に確認を取り、文字として残しておくことをおすすめします。

Q8. 報酬が振り込まれない・遅れているときはどこに相談できますか。

まずは利用しているサイトの公式ヘルプやお問い合わせ窓口に状況を確認してください。取引先から一方的に不利益な扱いを受けていると感じる場合は、公正取引委員会のフリーランス・事業者間取引適正化等法の申出窓口に相談する方法もあります。

まとめ

在宅ワークの案件を探すとき、クラウドソーシングサイト・求人サイト・SNS経由の直接契約という3つの入り口にはそれぞれ手数料の有無や契約条件の残り方に違いがあります。

クラウドソーシングサイトを使う場合も、ランサーズは契約金額に対する一律16.5%、クラウドワークスは契約金額帯ごとの段階制、シュフティは報酬額に対する一律10%というように、サイトごとに手数料の決まり方が異なるため、想定している案件単価に当てはめて実際の手取り額を確認してから登録先を選ぶことが大切です。

出金手数料や振込のタイミングもサイトによって違うため、公式ヘルプページで最新の条件を確認する習慣をつけておくと安心です。

契約条件の確認は厚生労働省の在宅ワークガイドラインが挙げる明示事項を参考にし、報酬が増えてきたら確定申告やインボイス対応についても早めに確認しておくと、後から慌てずに済みます。

シオン｜フルミエール ライター

在宅ワーク・SNS発信・暮らしの情報を扱うフルミエールの筆名ライター。編集は株式会社S.Lineが行っています。

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